領勢先行,圣寵10周年高光年鑒TOP10之醫療店運營標準發布

    發布時間:2023-12-20 17:17:12 來源:圣寵寵物 作者:超級管理員 點擊:55次

      創業要做喜歡且有未來的事情,隨著寵物行業的蓬勃發展和人們養寵觀念的改變,寵物醫療行業儼然成為黃金賽道,一個千億級的細分市場正在悄然醞釀。

      寵物醫療正在從傳統醫療轉化為咨詢、預防、保健、養護、治療為一體的寵物健康管理中心,口碑良好、收費標準透明、醫療設備完善、行醫水平有保障的連鎖寵物醫療成為大勢所趨,圣寵搶先布局、領跑行業,發布業內首套加盟店運營標準手冊幫助加盟商抓住千億級市場機遇,贏在未來!

      精細化店鋪運營,全面賦能門店

      為進一步推進門店精細化運營的管理升級,圣寵結合當前終端門店需求和市場現狀,對門店管理體系進行了進一步升級,不止解決加盟商前期從業資質問題、人員證書問題,還針對店鋪健康、專業、高效、安全等多樣性需求制定了專屬運營標準,包括:《醫療產品手冊》《醫療運營手冊》,《醫療客戶百科問答指引》,《醫療服務升級轉化指引》等,幫助加盟商管理體系升級、客戶引流到店升級,解決店鋪專業問題,保障門店長效經營,持續賺錢。

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      門店運營手冊包含了門店客戶服務、就診流程、營銷活動、客訴糾紛等方面標準流程,有效提高店鋪運營效率和管理水平、提高客戶滿意度和忠誠度,從而提升店鋪營業額。運營手冊部分內容:

      1.崗位服務準則

      2.診前業務流程

      3.就診業務流程

      4.診后業務流程

      5.留觀(寄養)業務流程

      6.洗澡美容業務流程

      7.客戶意見及糾紛處理辦法

      8.其他業務流程

      9.市場部流程

      QA手冊是為店鋪日常運營總結的各科“寶典”,集合了寵物醫療店各科室日常遇到的問題及回復,能有效降低客訴,提高門店專業性。

      布局線上,快速拓客引流

      隨著新零售商業模式的普及,單一的實體店營銷模式已經不能滿足日益增長的消費需求。

      圣寵醫療店結合實體店自身優勢,打造“實體店+互聯網”的經營模式,通過《寵物醫療直播指導書》賦予旗下加盟店更強的拓客能力,實現線上線下客戶引流。

      專業細致的門店直播及短視頻拍攝手冊,手把手指導門店開通線上流量。

      全力開店扶持,全程開業指導

      專業醫療團隊、全品類供應鏈支持,技術培訓等,全面提升醫療救護能力和店鋪運營能力,增強消費者信任,提高門店盈利。

      資深行業專家,一對一加盟指導,輕松創業不踩坑。

      《金牌店長課》掌握門店經營與管理技能,把握市場趨勢及商機,

      千億級市場,是機遇也是挑戰,在寵物醫療創業的最好時機,選擇一個值得信賴的創業伙伴,作為創業助力器,降低投資風險,提升店鋪盈利,搶占市場先機!

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