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    顧問(wèn)服務(wù)3+1,寵物店顧問(wèn)式服務(wù)怎么做?

    發(fā)布時(shí)間:2024-05-13 14:21:24 來(lái)源:圣寵寵物 作者:超級(jí)管理員 點(diǎn)擊:37次

    顧問(wèn)服務(wù)3+1,寵物店顧問(wèn)式服務(wù)怎么做?

    啥?全天可洗20-30條狗?

    啥?吹干一只貓只需要30分鐘?

    啥?邊洗狗還能邊跟客戶溝通?

    圣寵寵物店悄悄用了什么“黑科技”?人效翻倍的同時(shí)還讓盈利也翻倍!

    近期有關(guān)3+1顧問(wèn)服務(wù)在行業(yè)內(nèi)引起廣泛討論,這無(wú)疑是業(yè)內(nèi)一次具有先驅(qū)性的「寵物洗護(hù)革命」。

    堅(jiān)持”更干凈洗護(hù)在圣寵”的使命,圣寵本次升級(jí)迭代特別強(qiáng)調(diào)了智能化、專業(yè)化建設(shè)的重要性,用“新思想、新消費(fèi)、新服務(wù)”推動(dòng)行業(yè)從賣場(chǎng)式服務(wù)向顧問(wèn)式服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí),幫助旗下加盟商提升門店效率,把握市場(chǎng)先機(jī)。

    傳統(tǒng)的靠賣糧模式無(wú)法支撐寵物店盈利,顧問(wèn)式服務(wù)已經(jīng)成為新的共識(shí),與傳統(tǒng)服務(wù)模式相比,顧問(wèn)式服務(wù)將從服務(wù)方法、設(shè)備創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、消費(fèi)者互動(dòng)等全線提升,有效縮短單客服務(wù)時(shí)間,提升門店效率,開啟國(guó)內(nèi)寵物洗美護(hù)新時(shí)代。

    四個(gè)提升贏得未來(lái)

    服務(wù)方法提升

    顧問(wèn)式服務(wù),望聞問(wèn)切+FABE,先檢查再確定寵物健康方案

    經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目提升

    精細(xì)化運(yùn)營(yíng),深化洗美護(hù)

    設(shè)備產(chǎn)品提升

    更新迭代升級(jí),迎接未來(lái)

    消費(fèi)者互動(dòng)提升

    全新消費(fèi)者互動(dòng)方式

    硬件3+1:新服務(wù)模式寵物門店的必備品

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    傳統(tǒng)的寵物店模式已經(jīng)不能滿足門店盈利需求, “低客單”“高人工”“低效率”長(zhǎng)時(shí)間成為寵物從業(yè)者的痛點(diǎn),想要突破就必須有所作為。

    設(shè)備智能化為寵物店升級(jí)帶來(lái)了新機(jī)遇,圣寵用新設(shè)備驅(qū)動(dòng)技術(shù)提升,洗澡機(jī)+泡泡機(jī)+烘干機(jī)+皮毛檢測(cè)儀的“3+1”模式,助推門店從賣場(chǎng)到顧問(wèn)式服務(wù)升級(jí),門店盈利模式從此大不同。

    【洗護(hù)潔凈不減】:與手工洗澡相比,智能寵物洗澡機(jī)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化洗護(hù)18道洗護(hù)流程,洗護(hù)潔凈不減,溫度更穩(wěn)定,寵物少應(yīng)激。

    【節(jié)省時(shí)間】:使用洗澡機(jī)可以有效節(jié)省美容師洗狗時(shí)間,讓美容師通過(guò)洗前16道檢查為狗狗定制專屬洗護(hù)和美容方案,增加客單價(jià)及單位時(shí)間內(nèi)的洗護(hù)數(shù)量,提升門店專業(yè)性。

    【提高門店效率】:寵物智能洗澡機(jī)全天可洗20-30條狗,解放美容師雙手,為美容師接待客戶進(jìn)行專業(yè)判斷空出時(shí)間,先檢查再定制寵物洗護(hù)方案,助力門店完成從賣場(chǎng)式服務(wù)到顧問(wèn)式服務(wù)轉(zhuǎn)型,有效增加客單價(jià)及單位內(nèi)洗護(hù)數(shù)量。

    【節(jié)約香波,效果更佳】:充分?jǐn)嚢杓?xì)膩級(jí)泡泡,充分發(fā)揮寵物香波作用,相比傳統(tǒng)手搓洗更有效深入皮膚毛皮深層,深層護(hù)理。

    【單手操作,一手控寵】:一手操作寵物洗澡!沖水or出泡,一鍵切換!進(jìn)口硅膠寵物花灑,集按摩,梳子于一體,寵物洗澡更享受,再也不用手忙腳亂了。

    【簡(jiǎn)單操作,節(jié)約時(shí)間】:操作簡(jiǎn)單,節(jié)省單狗洗護(hù)時(shí)間,提高美容師效率。

    【提高護(hù)理效率】:與手工烘干相比,智能烘干機(jī)吹干時(shí)間更短,且使用內(nèi)熱外冷風(fēng)交替設(shè)計(jì),減少濕氣的同時(shí)快速吹干毛發(fā),使毛發(fā)更柔順不毛躁。

    【多犬種適用】:能滿足不同體型及毛發(fā)類型的寵物需求,無(wú)論是小型犬還是大型犬都能在烘干機(jī)中獲得專業(yè)而舒適的吹干感受。

    【舒適安全】:低敏動(dòng)物友好,低噪運(yùn)行,大幅度提高寵物烘干體驗(yàn)。

    【節(jié)約時(shí)間】:使用烘干機(jī)可以節(jié)約美容師時(shí)間,“設(shè)備提效率,手工做高級(jí)”,讓美容師空出時(shí)間接待客戶進(jìn)行專業(yè)洗護(hù)判斷,提高門店盈利。

    【洗護(hù)效果展示】:通過(guò)四宮格/照片/錄像直觀展示寵物洗護(hù)前后皮毛狀態(tài),before & after對(duì)比強(qiáng)烈,更具說(shuō)服力,提高店鋪專業(yè)性及客戶信任度。

    【皮膚健康診斷】:以前,因?yàn)闆](méi)有設(shè)備支持,門店很難開展皮毛等專業(yè)護(hù)理,皮毛檢測(cè)儀的使用能大大提升門店專業(yè)性,通過(guò)影響形式直觀為消費(fèi)者展示診斷結(jié)果、制定護(hù)理方案,穩(wěn)住客戶流量。

    【超全功能】:一臺(tái)機(jī)器能展現(xiàn)皮膚色斑、皮屑、炎狀、蟲螨等。

    【操作簡(jiǎn)單】:操作簡(jiǎn)單,插電即用,具有快速、精準(zhǔn)、安全、智能等特點(diǎn)。

    保底價(jià)保售后,總部與品牌商雙保險(xiǎn)

    品牌直采,底價(jià)供貨,圣寵與專業(yè)寵物智能設(shè)備公司簽訂獨(dú)家協(xié)議,作為圣寵er可直享獨(dú)家品牌特權(quán)。

    凡是采購(gòu)烘干機(jī)、泡泡機(jī)、皮毛檢測(cè)儀均可享受以上兩大特權(quán),洗澡機(jī)在此基礎(chǔ)上增加“獨(dú)家定制”服務(wù),正品保證、售后無(wú)憂,讓加盟商開店更省錢、省心、省事。

    配套技術(shù)培訓(xùn),賦能再次升級(jí)

    同時(shí)門店幫扶服務(wù)配套和教育培訓(xùn)配套升級(jí),圣寵《金牌店長(zhǎng)課》在開業(yè)前即需加盟商100%參加,手把手實(shí)操新設(shè)備使用技巧,并在裝修規(guī)劃過(guò)程中規(guī)劃入位,避免了后期大額的改造費(fèi)用,提高店鋪利潤(rùn)。“用技術(shù)驅(qū)動(dòng)盈利”,圣寵頭部品牌商合作計(jì)劃已全面啟動(dòng),未來(lái)圣寵積極與更多知名品牌深化合作,致力于為旗下加盟商帶來(lái)更加豐富、專業(yè)的幫扶,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,推動(dòng)寵物行業(yè)健康、有序發(fā)展。

    真實(shí)力,才敢真承諾

    【底價(jià)供貨 差價(jià)補(bǔ)償】

    圣寵的加盟商可享受“底價(jià)供貨,差價(jià)補(bǔ)償”服務(wù)承諾。加盟商在品牌商官方渠道購(gòu)買相同產(chǎn)品比圣寵總部供貨價(jià)格低的,圣寵按差價(jià)進(jìn)行補(bǔ)足。

    【獨(dú)家設(shè)計(jì) 假一賠萬(wàn)】

    圣寵的加盟商可享受“店鋪設(shè)計(jì)獨(dú)家訂制,未訂制補(bǔ)償萬(wàn)元”服務(wù)承諾。圣寵的選址老師上門實(shí)地測(cè)量后,根據(jù)加盟商店型的實(shí)際店面情況設(shè)計(jì),以實(shí)際店面情況出平面圖、水電圖、效果圖。


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