百萬寵物店的寄養生意經,看這篇就夠了
百萬寵物店的寄養生意經,看這篇就夠了
對于寵物店來說寄養服務不僅是補充服務的分支,更是寵物服務皇冠上的明珠,是門店利潤的制高點,也是寵物店提升聲譽、口碑和盈利的重要途徑,對寵物店的衛生、服務、專業等要求也較高。
搞好寵物寄養讓你在激烈的市場競爭中脫穎而出。
1寄養可視化
01寵物信息清晰
在寄養區準備專屬的信息牌,對寵物的基本信息包括:姓名、寄養時間、飲食習慣等進行清晰呈現,便于店員實時查看,也有利于建立店鋪專業的形象。
02客戶視覺觸達
寵物在店內的喂養、遛彎、清潔等過程通過圖片或視頻及時同步寵物主,建議每天至少兩次,讓顧客感覺毛孩子不在身邊,但是可以放心交給你。
2寄養無異味
對于提供寄養服務的店鋪來說,店內無異味是顧客重要的考量標準,那么店主要如何保持店內衛生呢?
01及時清理
寵物店最大的異味來源是寵物來不及清理的排泄物,為了讓店內保持清新空氣,要做到第一時間快速清理,并使用寵物專用消毒去味清潔劑進行二次清潔。
02按時洗護
寵物身體干凈自然會減少異味的產生,對于長期寄養的寵物,店主可以搭配銷售洗護服務或贈送洗護服務,一方面可以拉攏客戶,另一方面也能減少異味的產生。
03保持通風
店內要做好通風系統,保證室內正常空氣流通。
3寄養重溫度
天氣越來越熱,不斷攀升的氣溫也讓毛孩子燥熱不已,對于寄養的毛孩子要怎樣防暑降溫呢?
01適宜空調溫度
空調溫度要以寵物舒適溫度為主,建議空調溫度24小時設置為18-25度,舒適感和涼感更有利于穩定寵物情緒和身體健康。
02注意飲食健康
夏天毛孩子的飲水量會增加,店主要及時準備足量的干凈飲用水,并及時更換食物和清潔餐具,避免污染造成寵物腸胃不適。
03適宜時間散步
帶寄養的狗狗散步時也要選擇傍晚或者早晨氣溫適宜的時候進行,避免高溫引起中暑。
04寄養要增值
在寄養時可以搭配銷售或贈送馴導服務、清潔服務、營養品服務等,提高服務滿意度和專業度,提高客戶忠誠度。
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